貴陽代理公積金社保,貴陽人事外包五險服務,貴陽業務外包公司

貴州在全國率先建成了12393醫保服務電話，電話自2021年1月1日運行至今，累計解決群眾困難30.4萬個，平均每138名參保群眾就有1人接受12393電話服務，群眾對電話話務服務滿意率達99.65%。

一是全力提升話務服務能力。12393醫保服務電話直接面對全省4200萬參保群眾，群眾來電咨詢涉及醫保各個環節，為此，我們建立了接話工單網上處理平臺，采取開通語言留言信箱、增加高峰期話務人員、加強工單跟蹤管理等措施，分類聚焦咨詢重點，形成知識庫問答13395個，全力提升話務服務效率。

二是全力提升辦結效率。設立省、市、縣、鄉四級醫保部門電話專管員，負責處置反映各自轄區的問題，構建了上通下達的電話處置網。目前，全省共有12393電話專管員1075名，已向各級專管員派發問題工單1071個，按期辦結率達到100%；通過《要情》印發群眾關切71期，回應群眾“急難愁盼”問題505個。

三是全力解決群眾訴求。充分利用12393電話暢通群眾投訴舉報渠道，做好醫保領域信訪矛盾問題收集，并通過建立信訪問題銷號制度，抓好收集問題督辦，實行發現一個、解決一個、銷號一個，將群眾訴求第一時間解決在醫保服務電話。目前，通過12393醫保服務電話轉辦投訴舉報件 219個，已全部解決，確保了群眾反映的訴求“事事有回音、件件有落實”。

病有所醫，醫有所保”是事關人民群眾切身利益的民生大事。貴州省醫保局自2018年11月組建以來，始終堅持在發展中保障和改善民生，始終把人民群眾關心的醫保實際問題，一件一件抓落實，一年接著一年干，不斷實現人民群眾對美好生活的向往，切實增強全省人民群眾民生獲得感。

一是落實三重醫療保障制度，解決看不起病難題。緊緊圍繞“基本醫療有保障”目標任務，會同衛生健康、鄉村振興（扶貧）、財政等部門建立參保對象精準識別機制，嚴格落實基本醫保、大病保險、醫療救助三重保障和定額資助標準，實現動態應保盡保、應資盡資、應報盡報。累計資助困難群眾參保3435.69萬人次、資助資金41.64億元、報銷醫療費用329.93億元，歷史性地解決了群眾看不起病的世界性難題。率先全面建立防止因病返貧致貧長效機制，目前累計監測出醫療自付費用單次超過4000元或累計超過6700元的脫貧人口等特殊人員20.12萬人次，醫療自付費用單次或累計超過10000元的普通參保群眾51.81萬人次，通過數據共享平臺，及時推送相關部門落實綜合保障。

二是發揮醫保購買戰略作用，推動藥品耗材降價。貴州省醫保局成立后，發揮代表群眾購買醫療服務的作用，爭取讓群眾用上更多高性價比的藥品耗材，讓人民群眾以較為低廉的價格用上質量更高的產品。目前，累計對437個常用藥品、16類高值醫用耗材實行集中帶量采購，平均降價64.5%，累計減輕群眾經濟負擔48億元。實行掛網陽光采購，2018年至2022年，全省藥品網上采購金額從78億增長到145億，掛網產品數從1.7萬個增長到3.1萬個，參與集中采購的生產企業從2300家增長至2800家，配送企業從190家增長至214家，藥品采購更加陽光、透明。

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駿伯人力集團成立于2003年，是一家全國連鎖、集團化運營的大型人力資源公司，全國70多家直屬分公司，我司凝聚20年行業經驗，在全國31個省市配置服務網點360多個，能夠有效解決企業“多城市員工參保難、沒有專職人員社保辦事難、社保政策復雜多變、各項報銷流程繁瑣”等社保難題。榮獲“全國人力資源誠信服務示范機構”，“ 2022年度人力資源服務品牌機構”，提供全國集體社保公積金代繳、勞務派遣、業務外包、代發工資、高端獵頭、商業保險等人力資源咨詢服務，歡迎廣大企業來電咨詢。

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